Veelgestelde Vragen

Zit je met een vraag? Dan helpen we je graag verder! Hieronder hebben we alvast de meest voorkomende vragen én antwoorden gebundeld. Staat de jouwe er niet tussen? Stuur ons dan gerust even een bericht. Domme vragen bestaan niet. 

Over Bastiano

Benieuwd wie al dit heerlijks voor je maakt? Kijk even bij 'over ons'. 

Je kan bij ons van dinsdag tot en met zaterdag terecht voor cuisine with love. 
Di: 12u - 17u30
Woe: 12u - 17u30
Do: 12u - 17u30
Vrij: 12u - 19u
Zat: 12u - 18u
Zondag en maandag zijn onze sluitingsdagen. 

Per mail via info@bastiano.be, onze Facebookpagina en op het nummer 015 34 00 17.

Zeker doen! Onze nieuwsbrief houdt je op de hoogte van al onze nieuwigheden, inspiratie en tips & tricks. Je schrijft je eenvoudig in kan via de link in onze footer op de contact pagina. 

Over bestellen

Je mag je bestelling voor deze avond doorgeven tot 15u. Uiteraard mag je daarna nog gerechtjes uitkiezen voor morgen of een andere datum. 
Wij leveren van 17 tot 20u, je mag zelf je voorkeurstijdstip doorgeven. Rekening houdend met het verkeer, de drukte en onze interne planning doen we er alles aan zoveel mogelijk rekening te houden met je doorgegeven leveringsuur.

Jazeker, kleine aanpassingen aan jouw voorkeur of dieet zijn zeker bespreekbaar. Neem hiervoor zeker eerst met ons contact op. 

Nee, helaas niet. Ten gevolge de wet van 6 April 2010 - Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming - en in overeenstemming met Artikel 47. § 4 sub 2, wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen of reeds bestelde producten het herroepingsrecht uitgesloten. 

Zolang je order niet verwerkt is door ons kan dat. Neem in dit geval asap telefonisch contact op via 015 34 00 17.

Over betalen

We accepteren Bancontact, VISA en Mastercard.

Hé, tof van jou! Bij de afrond van je bestelling is er de mogelijkheid om een fooi te geven 😊 Alvast bedankt!

Neen, omwille van hygiënische redenen en COVID-19 is dit helaas momenteel niet mogelijk. 

Bij het verwerken van online betalingen op Bastiano.be maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina's. Dit betekent dat deze pagina's zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. 

Onze webshop ondersteunt alleen orders die onmiddellijk betaald worden. Kan je toch enkel cash betalen? Neem dan even contact met ons op. 

Over het leveren

We brengen jouw gerechtjes aan huis in:

Bonheiden • Rijmenam • St Katelijne Waver • Olv. Waver Peulis • Muizen Keerbergen • Haacht  • Mechelen • Putte • Boortmeerbeek • Hever

Daarbuiten kan je uiteraard ook van onze keuken genieten. Altijd welkom in onze take-away!

Vanaf bestellingen boven €20 (binnen de straal van 5km) brengen we je maaltijd gratis aan huis. Onder dat bedrag betaal je €5.

Vanaf bestellingen boven €50 (buiten de straal van 5km) brengen we je maaltijd gratis aan huis. Onder dat bedrag betaal je €5.

For sure! We brengen je maaltijden steeds met mondmasker en respect voor de heersende hygiëne-maatregelen en afstandsregels.